Вопросы и ответы по бонусной программе Fix Price Club

В этом разделе собраны ответы на часто задаваемые вопросы по программе Fix Price Bonus.

Fix Price Club – что это?

Это востребованная программа, реально позволяющая экономить средства, совершая покупки в сети популярных магазинов. Пользуясь дисконтной карточкой, её владелец накапливает бонусы, участвует в интересных акциях, находится в курсе специальных предложений.

Какая выгода от получения карты?

Цены на товары становятся еще ниже! Наличие баллов гарантирует ряд значительных привилегий. Но обратиться к ним можно, только пройдя процедуру регистрации и обзаведясь личным кабинетом на bonus.fix-price.ru.

Нужно ли приобретать брелок?

Если предъявить его, оплачивая товар, бонусы на карточку начисляются по существующим Полным правилам.

Однако учитывается присутствие брелока только для перевода очередных баллов. Списание происходит, если у владельца имеется дисконтная карточка.

Как приобрести комплект?

Его легко получить на кассе. При этом продажа осуществляется по базовой стоимости данного региона.

Как регистрировать карту?

Чтобы успешно пройти процедуру, достаточно кликнуть на «Зарегистрировать карту». Откроется удобная форма, в которую необходимо внести личную информацию, а также указать номер телефона. Подробнее разобраться с вопросом помогут правила, размещенные по ссылке.

Нужна ли регистрация брелока?

Специальная процедура не предусмотрена, выполняется вместе с карточкой автоматически.

Как быть, если регистрация не получается или нельзя войти в личный кабинет?

В этом случае действие выполняют с другого браузера. Среди рекомендованных последняя версия Google Chrome. Прежде чем ввести данные, одновременно нажимают Shift и F5 для перезагрузки страницы. Когда результат отсутствует, звонят на горячую линию 8-800-775-35-15 (бесплатно). Оператор быстро поможет с решением проблемы.

Где найти пин-код?

Номер самой карты – размещенные до пробела 9 первых цифр. Пин-код – 4 после пробела.

Как накапливаются баллы?

Для начисления достаточно предъявлять карточку кассиру.

Количество:

1. Когда потрачено до 150 рублей положено 2%.
2. Если больше 150 рублей, бонус увеличивается до 5%.

Каждая 4 покупка на протяжении месяца позволяет получить в 2 раза больше:

1. До 150 рублей – 4%.
2. От 150 рублей – 10%.

Баллы падают на дисконт, если общая сумма не превышает 4999 рублей.

За алкогольные, а также энергетические напитки, табачную продукцию начисление не происходит.

Подробно схема изложена в Полных правилах, размещенных на официальном сайте.

Какие ограничения по начислению?

Их немного:

1. До 10% суммы возвращаются на карточку. Но суточный лимит не больше 200.
2. Бонусы доступны для списания спустя 14 дней после начисления.
3. Возможный единовременный максимум – 1000.

Если количество дошло до предельного, необходимо списать для дальнейшего накопления.

Как оплатить баллами покупки?

Возможно возмещение до 50%. Небольшой нюанс: если товар оплачивался частично дисконтной карточкой, новых начислений в этот раз не будет.

По курсу 1 балл соответствует 1 рублю.

Как узнать количество накоплений?

Информация размещена в личном кабинете владельца карточки. Кроме того, выяснить доступную сумму можно у кассира магазина Fix Price после предъявления дисконта.

Когда списываются баллы?

Существует 3 причины:

1. Оплата на кассе.
2. Ошибочное начисление в результате сбоя системы.
3. Истечение срока действия ранее начисленных бонусов, который составляет 180 суток.

Если владелец считает, что списание неправомерно, нужно оставить сообщение, воспользовавшись формой «Остались вопросы» на сайте https://bonus.fix-price.ru/#faq.

После нажатия на кнопку «Остались вопросы», появится форма для ввода данных.

Что делать при потере карточки?

В случае пропажи нужно купить другую. Выполнить это можно в сети Fix Price на кассе любого магазина. Чтобы посторонний человек не мог воспользоваться утерянным дисконтом, по обратной связи отправляют сообщение, указав номера старого, а также нового. Баллы, накопленные на утраченном образце, автоматически переносятся на приобретенный.

Нельзя самостоятельно регистрировать полученную взамен карточку, так как в этом случае привязка к прежнему бонусному счету не сработает и все начисления аннулируются.

Какие сроки действия дисконта?

Нет никаких ограничений.

Нужна или нет замена старой карты новой?

Так как продолжительность не подлежит ограничениям, не существует и необходимости в замене. Вне зависимости от внешнего вида и даты выпуска условия пользования одинаковы.

Как быть, если забыт логин либо пароль для входа в личный кабинет?

Регистрируясь, указывают либо номер телефона, либо e-mail, которые и становятся пропуском. Чтобы восстановить информацию, нажимают расположенную при входе кнопку «Забыли пароль?».

Как избавиться от e-mail-рассылок и sms?

Достаточно в нижней части страницы пометить в личном кабинете «галочками» те пункты, от которых отказываются. Если, наоборот, нужно подписаться на информацию о предложениях FixPrice, выполняют такое же действие.

Кто стал победителем в прошедших розыгрышах?

Узнать имена счастливчиков и посмотреть фотографии, а также видео последних событий можно на официальном сайте, посетив раздел «Победители».